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	<title>Comentários sobre: Portabilidade numérica: direitos e desafios</title>
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	<description>Só mais um blog do WordPress</description>
	<pubDate>Fri, 30 Jul 2010 03:32:39 +0000</pubDate>
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		<title>Por: ALAN MORAIS</title>
		<link>http://www.supportcomm.com.br/blog/2008/10/02/portabilidade-numerica-direitos-e-desafios/#comment-21</link>
		<dc:creator>ALAN MORAIS</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 15 Oct 2008 23:53:41 +0000</pubDate>
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		<description>De fato a portabilidade torna a competição bem mais acirrada e obviamente neste cenário as operadoras de Banda A tem muito mais a perder.

No entanto, acho que vale refletir sobre alguns aspectos:
1) Será que as operadoras de Banda C,D,E podem se agarrar na portabilidade como sendo a "Salvação de todos seus problemas"???. Vale lembrar que estamos no Brasil onde prevalece a lei da pressa e do menor esforço. O fato de o consumidor ter que ir a uma loja, pegar uma senha, entregar novamente toda a documentação e ainda esperar por 5 dias sem telefone,  pode (a menos que esteja muuuito insatisfeito) levar o cliente a pensar se realmente vai mudar de operadora.  

2) É importante considerar que apenas 6% das carteiras são compostas por clientes "High User", e destes, apenas aqueles, muuuuito insatisfeitos vão mudar de operadora... sendo assim, será que as fatias da pizza do Market Share e as linhas do ARPU sofrerão impactos tão faraônicos apenas com o advento da portabilidade?</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>De fato a portabilidade torna a competição bem mais acirrada e obviamente neste cenário as operadoras de Banda A tem muito mais a perder.</p>
<p>No entanto, acho que vale refletir sobre alguns aspectos:<br />
1) Será que as operadoras de Banda C,D,E podem se agarrar na portabilidade como sendo a &#8220;Salvação de todos seus problemas&#8221;???. Vale lembrar que estamos no Brasil onde prevalece a lei da pressa e do menor esforço. O fato de o consumidor ter que ir a uma loja, pegar uma senha, entregar novamente toda a documentação e ainda esperar por 5 dias sem telefone,  pode (a menos que esteja muuuito insatisfeito) levar o cliente a pensar se realmente vai mudar de operadora.  </p>
<p>2) É importante considerar que apenas 6% das carteiras são compostas por clientes &#8220;High User&#8221;, e destes, apenas aqueles, muuuuito insatisfeitos vão mudar de operadora&#8230; sendo assim, será que as fatias da pizza do Market Share e as linhas do ARPU sofrerão impactos tão faraônicos apenas com o advento da portabilidade?</p>
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