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Por causa da internet e das novas mídias e soluções digitais, a comunicação passa, hoje, por grandes e profundas mudanças. Depois da web, acessada por PCs ou por dispositivos móveis, anunciar um produto ou “vender” uma marca nunca mais será a mesma coisa.

A publicidade, portanto, está diante de novos e incríveis desafios. Precisa aprender a ousar para além das mídias tradicionais, como jornais, revistas, TV aberta, outdoors. Até mesmo gigantes do setor, que ainda têm a maior parte dos seus lucros oriundos de campanhas em meios convencionais, estão falando em soluções inovadoras.

Vejam o que disse, recentemente, Luca Lindner, diretor regional do McCann Worldgroup para a América Latina, durante o lançamento da TAG Ideation Buenos Aires (agência de publicidade e conteúdo do grupo especializada no público jovem adulto), e reproduzido pelo site Telaviva (http://www.telaviva.com.br/News.asp?ID=105557):

“Vemos a crise como uma oportunidade. As agências querem poupar, mas achamos que é época de ter coragem e levar idéias inovadoras aos clientes. Estamos otimistas e temos que arriscar”, disse, referindo-se à crise vivida pela publicidade, com encolhimento de verbas destinadas à campanhas.

Se uma forma se mostra não tão eficiente e lucrativa quanto antes, é o momento de inovar e dar atenção às alternativas surgidas com as novas tecnologias. Além de mais eficazes, podem ser bem mais baratas.

Cientes dos limites da publicidade tradicional, várias empresas já vêm investindo, por exemplo, em sites com recursos de interatividade, hotsites, blogs, podcasts, newsletters e mais recentemente nas redes sociais que utilizam sites de compartilhamento de informações, vídeos etc., como Orkut, Facebook, My Space, YouTube, Twitter.

Algumas marcas já descobriram o retorno que dá (e com custos muito pequenos) difundir viralmente um vídeo no You Tube ou criar uma comunidade no Orkut.

Com a evolução tecnológica dos celulares e a rapidez de navegação proporcionada pela internet 3G, a publicidade ganhou uma nova e poderosa mídia, que acompanha o consumidor 24 horas por dia.

O mobile marketing é a nova frente da publicidade. Ele se vale de ferramentas como o SMS, MMS (mensagens multimídia), WAP sites, Bluetooth, QR Code, downloads de vídeos, músicas, jogos. Com elas, anuncia, dá informações relevantes, oferece entretenimento, conteúdos diversos e serviços relacionados àquilo que pretende divulgar.

Quem já experimentou, surpreende-se com os resultados. A resposta do público é imediata, o anunciante atinge exatamente o grupo de que deseja, no local e no momento planejado. As campanhas são muito mais baratas, se comparadas às desenvolvidas nas mídias comuns. Só é preciso respeitar o limite da privacidade: há que ter uma “licença” do usuário para poder enviar as mensagens publicitárias.

Esses novos meios se prestam bem à divulgação de conteúdos e informações não necessariamente de caráter publicitário, mas que tenham utilidade para o consumidor. Eles têm a vantagem de agregar valor à marca, tornar a companhia ou instituição uma fonte confiável - o que é um ganho em imagem institucional.

Não há, então, como não fazer coro com o executivo do McCann Worldgroup: a crise traz oportunidades. É preciso, apenas, reconhecê-las e ter coragem de experimentar novos caminhos.

Diga-nos a sua opinião a respeito!

O 1º Fórum Mobile+, ocorrido entre os dias 21 e 23/10, deixou claro o que vem sendo discutido com muito entusiasmo entre profissionais de comunicação: o mobile marketing veio realmente para ficar.

Nos três dias do evento foi discutido o desenvolvimento de aplicações voltadas a negócios, finanças pessoais, comunicações empresariais, aplicações corporativas, mobile advertising, mobile commerce e mobile marketing por profissionais das principais operadoras de telefonia móvel, agências de comunicação, integradores de soluções, entre outros.

Um ponto que vale a pena destacar e que foi comentado no Fórum são as projeções de investimentos das marcas no segmento de mobile marketing para o quase terminado ano de 2008 que, segundo o IDC, gira em torno de 150 milhões de dólares, e a tendência é que para os próximos anos aumentem cada vez mais, quando o mercado estiver mais maduro.

Seguindo essa tendência, a SupportComm mais uma vez inovou lançando no Fórum o primeiro portal mobile de vídeo 3G no Brasil, mais uma importante ferramenta para campanhas de mobile marketing. Para atestar a qualidade deste serviço, trechos de algumas das palestras podem ser conferidos por celulares 3G no endereço http://mplus.supp.com.br.

David Carvalho, Diretor Comercial da SupportComm

Como uma das principais empresas provedoras de serviços para telefonia móvel do Brasil, para a SupportComm é natural contribuir para que o diálogo entre a empresa, consumidores, clientes e parceiros aconteça da forma mais direta e intensa possível.

Interessada em “falar”, mas principalmente em “ouvir”, a SupportComm criou esse blog para participar ainda mais ativamente do grande diálogo em que se transformou a web. Com os blogs, internautas de qualquer parte do mundo se transformam em produtores de conteúdo, utilizando para isso apenas um computador conectado à internet.

Nosso objetivo é difundir informação de qualidade, compartilhar experiências e fomentar muita, mas muita discussão sobre os novos recursos e ferramentas de telefonia móvel, o mundo digital, as novas mídias, o mercado de mobile marketing.

Ainda mais importante do que discutir a tecnologia é entender profundamente o comportamento do consumidor perante todos esses produtos e serviços tão inovadores. Estudos recentes apontam, por exemplo, que em cerca de quatro anos 25% do entretenimento consumido pelas pessoas terá sido criado, editado e compartilhado dentro de seus círculos e comunidades de relacionamento ao invés de virem dos grupos tradicionais de mídia.

É esse desejo genuíno de não apenas criar e compartilhar conteúdos e informações, mas também de misturar e repassar a grupos de interesse comum que se configura uma de nossas pretensões com a iniciativa do blog. Portanto, acreditamos que essa mídia social colaborativa será decisiva para o sucesso e fracasso das Empresas nos próximos anos. E, neste aspecto, onde a participação de todos é de fundamental importância, queremos dividir e “circular” conhecimento, informações e conteúdos.

Convidamos você a participar desse bate-papo, fazendo seus comentários, sugestões, críticas e nos ajudando a entender esses temas tão novos, mas que já ocupam um espaço muito importante no nosso dia-a-dia.

Seja muito bem-vindo!

Alberto Leite, CEO da SupportComm